Terug naar overzicht

Telefonische bereikbaarheid en terugbelsysteem

U heeft vast gemerkt dat onze telefonische bereikbaarheid minder goed is dan u van ons gewend bent. Om u beter van dienst te kunnen zijn introduceren wij een terugbelsysteem. 

Van 08.00 tot 10.00 uur zijn wij telefonisch bereikbaar. In deze periode kunt u ervoor kiezen om te wachten op een beschikbare assistente of een terugbelverzoek (toets 5) achter te laten. Kiest u voor een terugbelverzoek, dan nemen wij op het afgesproken tijdstip contact met u op. 

Na 10.00 uur werken wij volledig met het terugbelsysteem. U kunt dan een terugbelverzoek achterlaten, waarna een van onze assistentes u op het afgesproken tijdstip terugbelt. 

Na 15.00 uur zijn wij alleen voor spoed bereikbaar.

Met dit systeem willen wij de telefonische bereikbaarheid verbeteren, wachttijden verminderen en u sneller en efficiënter van dienst zijn. 

Voor spoedgevallen blijven wij uiteraard de gehele werkdag telefonisch direct bereikbaar.